ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 31.08.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von www.terravera.shop, einschließlich der über die Website getätigten Käufe.
In diesen Bedingungen bezeichnen „wir”, „uns” und „unser” die Marke TerraVera, betrieben von Terravera GmbH.
Unsere vollständigen rechtlichen Angaben und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum und auf unserer Kontaktseite.
1. Annahme und Geltungsbereich
Mit dem Zugriff auf die Website, der Erstellung eines Kundenkontos oder der Absendung einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den darin genannten Richtlinien einverstanden.
Diese Bedingungen sind gemeinsam mit den folgenden Dokumenten zu lesen:
• unserer Versandrichtlinie;
• unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
• unserer Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie;
• unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie; sowie
• den vor dem Kauf angezeigten produktspezifischen Informationen.
Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus.
2. Voraussetzungen und zulässige Nutzung
Sie müssen rechtlich in der Lage sein, einen Kaufvertrag abzuschließen.
Sie dürfen die Website nicht nutzen:
• für rechtswidrige Zwecke;
• zur Übermittlung betrügerischer oder irreführender Angaben;
• zur Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder von Persönlichkeitsrechten;
• zur Verbreitung von Schadsoftware;
• zur Beeinträchtigung der Sicherheit oder des Betriebs der Website; oder
• zur Erlangung eines unbefugten Zugriffs auf Systeme oder Konten.
3. Produkte
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Produktbeschreibungen, Fotografien, Farben, Maße, Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt darzustellen.
Farben können je nach Bildschirm abweichen, Maße können angemessene Toleranzen aufweisen, Verpackungen können sich ändern und geringfügige, nicht wesentliche Details können abweichen.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt Rechte ein, wenn ein Produkt mangelhaft, unsicher, beschädigt, falsch geliefert oder wesentlich falsch beschrieben ist.
4. Verfügbarkeit
Produkte sind nur nach Maßgabe der Verfügbarkeit erhältlich.
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb führt nicht zu dessen Reservierung.
Wird ein Produkt nach Absendung einer Bestellung nicht mehr verfügbar, können wir mit Ihrer Zustimmung eine Alternative anbieten, den betroffenen Artikel stornieren oder eine Erstattung vornehmen.
5. Bestellungen und Vertragsschluss
Die Absendung einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Eine automatische Empfangsbestätigung bestätigt den Eingang, bedeutet aber nicht zwangsläufig die Annahme.
Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder versenden.
Wir können eine Bestellung vor der Annahme aus folgenden Gründen ablehnen oder stornieren:
• Nichtverfügbarkeit des Produkts;
• ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler;
• fehlgeschlagene Zahlung;
• Betrugsverdacht;
• unzutreffende Kundenangaben;
• ein nicht unterstützter Lieferort;
• rechtliche Beschränkungen; oder
• Missbrauch von Aktionen oder Bestellbeschränkungen.
Bezahlte stornierte Bestellungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
6. Kundenangaben
Kundinnen und Kunden müssen vollständige und zutreffende Rechnungs-, Liefer-, E-Mail-, Telefon- und Zahlungsangaben machen.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn eine Bestellangabe fehlerhaft ist.
Änderungen können nicht garantiert werden, nachdem die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.
7. Preise und Aktionen
Die Preise werden in der beim Bestellabschluss angezeigten Währung ausgewiesen.
Die abschließende Bestellseite zeigt die geltenden Preise, Rabatte, Versandkosten, Steuern, von uns erhobene Abgaben und den zu zahlenden Gesamtbetrag an.
Für Aktionen können gesonderte Bedingungen, Zeiträume, Verfügbarkeiten, Produktausschlüsse und Nutzungsbeschränkungen gelten.
Wir können offensichtliche Fehler bei Preisen, Beschreibungen, Verfügbarkeiten oder technische Fehler berichtigen.
8. Zahlung
Zahlungsmethoden, Autorisierung, Sicherheit, Gebühren, abgelehnte Transaktionen und Abrechnungsverfahren richten sich nach unserer Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinie.
9. Versand und Lieferung
Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, geschätzte Transportzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung, Verzögerungen und unzustellbare Bestellungen richten sich nach unserer Versandrichtlinie.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht über, wenn das Produkt an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person oder einen von Ihnen benannten Ort geliefert wird, sofern das geltende Recht nichts anderes bestimmt.
10. Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen
Die Stornierung von Bestellungen, die Voraussetzungen für Rückgaben, die Rücksendekosten, der Umtausch, beschädigte Produkte und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Kundenkonten
Soweit Kundenkonten verfügbar sind, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für die Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.
Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
Wir können ein Konto sperren, das betrügerisch, rechtswidrig oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen genutzt wird.
12. Bewertungen und eingereichte Inhalte
Soweit Bewertungen, Fotografien, Kommentare oder andere Einreichungen angenommen werden, bestätigen Sie, dass:
• die Einreichung zutreffend ist und auf einer tatsächlichen Erfahrung beruht;
• Sie berechtigt sind, sie bereitzustellen;
• sie keine Rechte anderer Personen verletzt;
• sie nicht rechtswidrig, bedrohend, beleidigend oder irreführend ist; und
• sie keine Schadsoftware oder vertraulichen Informationen enthält.
Wir können Inhalte moderieren oder entfernen, die gegen diese Anforderungen verstoßen.
13. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website, einschließlich Marken, Logos, Texten, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Design, Software und Seitenlayouts, stehen im Eigentum von Terravera GmbH oder sind an diese lizenziert.
Sie dürfen ohne Erlaubnis oder eine andere rechtliche Grundlage nicht kopiert, verändert, verbreitet, ausgelesen, verkauft oder kommerziell verwertet werden.
14. Dienste Dritter
Die Website kann Dienste von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Analyseanbietern, Social-Media-Plattformen und anderen unabhängigen Dritten nutzen.
Für deren Dienste können eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise gelten.
Wir sind für unabhängige Websites oder Dienste Dritter nicht verantwortlich, sofern das geltende Recht nichts anderes bestimmt.
15. Verfügbarkeit der Website
Wir garantieren keinen ununterbrochenen Zugang zur Website.
Der Zugang kann durch Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Sicherheitsmaßnahmen, Plattformausfälle, Netzwerkstörungen oder Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs unterbrochen werden.
16. Haftungsausschluss und Verbraucherrechte
Die Website und die Dienste werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung oder rechtliche Pflichten aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich zwingender Rechte in Bezug auf mangelhafte, unsichere, beschädigte, falsch gelieferte oder falsch beschriebene Produkte.
17. Haftungsbeschränkung
Vorbehaltlich des geltenden Rechts haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich verursacht wurden durch:
• eine rechtswidrige oder unsachgemäße Nutzung der Website;
• die Nichtbeachtung von Produktanweisungen;
• eine unbefugte Veränderung von Produkten;
• unzutreffende von der Kundin oder dem Kunden gemachte Angaben;
• das Verhalten unabhängiger Dritter; oder
• Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.
Wir schließen die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, für Tod oder Körperverletzung, soweit diese nicht ausgeschlossen werden kann, sowie jede andere Haftung, die rechtlich nicht beschränkt werden kann, nicht aus.
18. Freistellung
Soweit gesetzlich zulässig, tragen Sie die Verantwortung für Schäden oder Ansprüche, die sich aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung der Website, aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus der Verletzung von Rechten anderer Personen ergeben.
Diese Bestimmung gilt nicht, soweit die Haftung auf einer eigenen Pflichtverletzung oder einem Fehlverhalten unsererseits beruht.
19. Beendigung
Wir können den Zugang zur Website oder zu einem Konto sperren oder beenden, soweit dies aufgrund von Betrug, rechtswidrigem Verhalten, Sicherheitsrisiken oder einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen angemessen erforderlich ist.
Die Beendigung berührt nicht die vor der Beendigung entstandenen Pflichten oder Rechte.
20. Höhere Gewalt
Wir sind für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, nicht verantwortlich.
Wirkt sich ein solches Ereignis wesentlich auf eine angenommene Bestellung aus, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie zu informieren und eine geeignete Lösung anzubieten.
21. Salvatorische Klausel und vollständige Vereinbarung
Sollte ein Teil dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin anwendbar.
Diese Bedingungen und die darin genannten Richtlinien bilden die Vereinbarung, die die Nutzung der Website und die darüber getätigten Käufe regelt.
22. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Verbraucherinnen und Verbraucher behalten alle zwingenden Schutzrechte und Gerichtsstandsrechte, auf die rechtlich nicht verzichtet werden kann.
23. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Fassung mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert” veröffentlichen.
Änderungen berühren keine Rechte im Zusammenhang mit Bestellungen, die vor Wirksamwerden der überarbeiteten Bedingungen angenommen wurden, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
24. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen können gerichtet werden an:
E-Mail: support@terravera.shop
Telefon: +49 1516 7928450